Terms of Service
服務條款
This website is operated by Idée Paper. Placing an online order or bespoke purchase is considered acceptance of these terms and conditions.
本網站由 Idée Paper 經營。在此網站上的訂購及訂製被視為接受以下的服務條款。
1.訂購-婚禮紙品
- 請注意，直到我們收到您的款項，訂單才會被確認並納入我們的日程安排。
- 當您付款後我們會立刻開始作業，並訂購製作材料，為了確保能在時間內交付予您，在付款後恕不接受退款以及變更您下訂的客製化選項（如:信封、緞帶、紙張）請於下單之前仔細考慮。
- 在您交付您所訂購商品之訂製內容及文字資訊後，設計階段才會正式開始，請留意時間。當您收到電子樣稿並回覆確認後，印刷生產過程才會開始進行。
- 請確保您訂購正確的數量，通常建議您多預留約10份備份。一旦進行印刷流程後，數量雖然可以追加，但少量的計價方式將比原始訂單貴得多。
- 請確認您提供的Email是正確的，若因客戶Email錯誤或帳號異常而導致的問題，包含但不限貨物運送、Email、電話訊息無法送達，而產生的時間與費用成本，須由客戶承擔。若您於三個工作天內都未收到Email請主動與我們聯絡。
2.設計及樣稿
-
一旦我們收到您的付款，我們將與您聯繫，以便我們可以收集您訂製的項目及文字資訊。
-
請小心地填寫你的文字資訊，並在提交給我們之前仔細核對, 因為這將會是我們在您的設計中使用的正確資訊。
-
您的訂單里中包含了三次的設計樣稿。第一次的樣稿內容將完全按照您的訂單及文字內容。
-
隨後的二次修訂機會——對文字內容的些微調整。任何在此之後的額外調整將視情況收取費用。
-
喜帖之設計元素、佈局排版、無法更改， 如有需要客製化歡迎與我們討論過。
3.印刷與加工
以下項目為製程正常產生無法避免的變異，視為品質正常，無法因此退貨、退費或重印
-
印刷顏色因電腦螢幕設定與印在不同紙張差異會有所不同，請允許10%以內的色差。
-
卡片裁切5mm(含)以內的誤差。
-
手撕紙皆為手工製作，因此會產生不規則的撕裂效果，尺寸也會有些微差異。如要求完美者切勿選擇。
-
喜帖中所選購的配件，如：緞帶、封蠟、信封內襯、手撕毛邊…等皆為純手工製作及裝裱，因此恕無法要求如同機器製作般完美且不可有一絲誤差瑕疵。每一份喜帖因為手工而有些許不同，正是我們認為其獨特與美好之處。由於每個人的喜好與認知不同，如有需要完全完美者請仔細考量。
-
印刷無法避免之直徑1mm(含)以內的白點、黑點。
-
燙金製程紙張產生的輕微壓痕及些微斑駁，位置1mm(含)以內的位置誤差。
- 每批紙張出廠時，紙張顏色、厚度與重量皆略有差異，故卡片、信封紙材厚度與重量會有正負10% 的誤差值，請以實際出貨的紙張厚度與顏色為準。
- 相同的圖檔每次印刷都有可能受到油墨濃度、天氣濕度、印刷的設定…等而產生些微差異。
認 識 印 刷 與 螢 幕 色 差
- 電腦及手機螢幕是以RGB色光成像，而印刷品是以CMYK印刷四色模式，因成像原理不同，一個是光，一個是油墨，顯色效果本身就會有色彩差異，這是無法避免的喔。加上印刷品因印於紙張上，故顏色本身就會相對暗沈一些。
- 不同的螢幕會有不一樣的顯色效果，因此即使是同一個圖檔看的顏色也會不一樣喔！
- 婚紗照由婚攝公司提供時如以RGB色彩模式給檔時，照片的顏色也會顯得較為鮮豔，當我們印刷時必須轉成CMYK印刷模式，顯色也會跟原本的有所差異。
- 不同紙張有不同的色彩表現，每種紙張本身的質地不同，有的顯得光滑亮麗、有的則為樸實沒有光澤感。所以即使使用相同的圖檔印刷，也會因選用的紙張，本身吸收油墨多寡的特性不同或紙張顏色不同而產生不同的顯色效果。
4.時間與寄送
-
一旦收到您的文字及訂製內容，我們會在7-10個工作日內提供第一次數位樣稿給您。（如遇滿檔，詳細時間將依當月排單狀況而有所不同）
-
請把二輪修改的額外時間考慮進去。請記住，設計修改或反饋延遲將影響您訂單出貨的時間。
-
一旦最終的設計被批准，我們將開始進行印刷及後續加工。 一般印刷加工需要約3-4週。但請注意不同的訂製選項（如增添裝飾等需要組裝的項目）可能需要更長的時間。
-
我們將會盡最大努力在預計的時間內交貨，較為準確的時間將會依照您正式的訂單提供。
- 如果您對時間交期上有疑問，歡迎將您所要訂購的商品內容及數量直接與我們討論。
一般商品（非客製化商品）寄送時間
完成訂購及付款後，我們將在1-3個工作天內寄出您的商品。
＊貼心提醒 : 商品加入購物車，但未結帳前，並無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以結帳順序為依據。
5.退貨與退款
- Idée Paper 非7天無理由退換貨店舖，商品除明顯瑕疵問題不接受退換貨，請見諒。
-
婚禮紙品的訂單於付款成立後即無法取消或退費，是因為我們的產品為個人定製化產品，如非明顯瑕疵問題恕不接受因個人喜好、色差等原因退換貨。
-
除非您的訂單與您所批准的內容不一致，我們將會重新製作您的訂單。
6.錯誤損壞/遺失
-
客戶有全部責任於確認設計稿的所有內容，Idée Paper 無法提醒稿件內容任何資料錯誤、錯字或問題。由於客戶錯誤所導致的重印順序將不會優先於我們現有的印製工作，並且重新印刷的費用必須由客戶承擔。
-
如果您收到的印刷品與您批准的不一致，我們將承擔重新印刷的費用，並優先將有錯誤的物品發給您。
-
出貨時我們會仔細包裝並檢查，以確保物品在運輸途中不會被損壞。 然而，一旦物品離開我們的所在地，我們不能承擔在運輸過程中由於快遞不慎損壞或遺失。 如果您的訂單有問題，請盡快聯繫我們，以便我們可以與您一起解決問題。
-
除非客戶在交貨後5個工作日內對物品進行了檢驗並以Email與我們聯繫，否則將視為貨物已經交付並被良好接收的狀態。
7.版權
本網站上的所有內容，包括圖片、設計稿、產品、照片、影片、LOGO….等，均受到著作權法及國際著作權法律的保障，著作權為Idée Paper所有。Idée Paper 所提供的內容與服務皆屬於本公司，不可任意拷貝、重製、出售、變更、改作、或利用本網站之內容或服務。要求轉載本網站內容作為其他商業性之利用，請來信於我們，在未取得本公司許可前嚴禁使用。
- Idée Paper設計、拍攝圖片皆有著作權申請保護，如未經允許使用，一切仿造與抄襲必追究其相關法律責任。請以尊重及同理心對待您也喜愛的設計作品。
-
我們擁有您訂單中所有藝術作品的版權。
-
客戶不得重新複製以任何形式提供給您的商品部分或全部內容。
-
原始檔案、高清設計稿、設計元素logo….等文件不包括在您的訂單中，也不能購買。
-
Idée Paper保留在我們的網站和社交媒體上用於分享與推廣您的請柬或婚禮用品照片的權利。
8.隱私權政策
隱私權政策適用範圍
隱私權政策適用於您使用本網站服務時所提供的個人資料。您經由本網站所提供的連結點選進入其他網站時，您在該網站中不適用本網站的隱私權保護政策。
Idée Paper網站隱私權保護政策如下：
- 您於本網站所登錄或留存的個人資料，係由本站蒐集、處理、利用，在未獲得您的同意以前，絕不對本網站以外第三人任意揭露您的姓名、地址、電子郵件地址及其他依法受保護的個人資料。
- 當您參觀本網站時，本網站可能使用Cookie來記錄本網站訪客的瀏覽喜好，同時據以改善本網站的品質。本資訊網會保留您在上網瀏覽或查詢時，伺服器自行產生的相關記錄(LOG)，包括連線設備IP位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等，這些資料僅係提供相關網站管理單位作為網站流量和網路行為調查的總量分析，並搭配多媒體廣告運作而導入的分析功能 (例如：再行銷、多媒體廣告聯播網曝光報表、或整合分析客層和興趣報表)，在不揭露各該資料的情形下，得公開或使用統計資料。
除符合下列情形之一，本網站不得將個人資料進行前述特定目的外之利用：
- 法律明文規定
- 為增進公共利益
- 為免除當事人之生命、身體、自由或財產上之危險
- 為防止他人權益之重大危害
- 經當事人書面同意。