FAQ
常見問題
訂購流程
1.網站訂購
選擇您喜愛的喜帖及配件
2.完成付款
付款完成後開始作業
3.提供資料
訂單確認後我們會供表單給您填寫
4.設計校稿
1 – 2 週
5.印刷裝裱
3 – 6 週
6.宅配出貨
2 – 3 天
我應該訂購多少張邀請函?
需要多久才能收到我的訂單?
一般來說，我們可以在大約1~1.5個月的時間內設計並交付您的喜帖，但這取決於數量以及您選擇的不同加工方法。如需確認時間歡迎聯繫我們（email/line/ig）。
以下是我們的訂購流程：
喜帖下單後會我們會與您聯繫，提供資訊表單讓您填寫。在收到您的文字及訂製內容，我們會在7-10個工作日內提供第一次數位樣稿給您。(似顏繪插畫需要另外加上繪製時間)
第一次的樣稿內容將完全按照您的提供的文字內容，隨後有二次修訂機會——對文字內容的調整。任何在此之後的額外調整將收取費用喔。建議您一次彙整出需要修改的地方，不但不會浪費修改的次數，還可以節省收貨的時間。
校稿的階段每對新人的時間不一樣，這也是為什麼我們無法給出一個正確的日程，請新人把修改與溝通的額外時間考慮進去。請注意，設計修改或反饋延遲可能會delay自己寄送喜帖的時程喔！
一旦最終的設計被批准，我們將開始進行印刷及後續加工。 一般印刷及加工需要約3-6週便會寄出。但不同的訂製選項，如增添裝飾等需要組裝的項目是手工製作，可能需要更長的時間。
我們將會盡最大努力在預計的時間內交貨，但同時也需要您的配合。因為我們每一項作業流程都是以最好的品質、呈現出漂亮的婚禮紙品為首要目標，這一點還希望大家可以體諒喔。
我的訂單能加急收到嗎?
請問同一個款式，內文可以是不一樣的嗎？例如我想要訂婚與結婚不同的文字內容？
因為印刷廠的有基本的起印量限制，不同的內容也都需要重新製版，因此內容不同最少都需要50份起印喔！
假若您兩種內文的數量都大於100份是沒有問題的（訂婚100份以上＋結婚100份以上）我們只需收取喜帖本身的費用。
但若訂婚喜帖數量低於100份，那就會收1200的製版費。同樣的若結婚的喜帖份數低於100份，也會加收1200的製版費。
付款確認後加購的裝飾能更改顏色嗎？
由於部分項目（如：緞帶 封蠟 信封）採進口原料及手工製作，需要較長的備貨與製作時間。因此，請在下單付前之前仔細考慮清楚喔。
請問信封有包含燙金嗎？
我們的信封本身不含燙金喔！燙金屬於加購的項目，因為需另外製作燙金版＋上機，最低的數量要100份起印，可直接於商品頁中勾選加購選項喔。
如若低於100份需要燙金，會酌收燙金的基本價＄1200元，如有此需求請下單後與我們聯繫。
我可以取消訂單或退貨嗎？
訂單成立並付款後即無法取消訂單或退費，由於我們的產品皆為定製化產品，如非明顯瑕疵問題恕不接受因個人喜好、色差等原因退換貨。除非您的訂單與您最終所確認發印的內容不一致，我們將會重新製作您的訂單。更多細節請參考我們的服務條款。
請問有寄送海外嗎？
我們目前提供寄送香港、澳門，採順豐宅配貨到付款，您可以在下單時直接選擇運送地，收貨時付運費就可以了。
運費可以參照順豐快遞的運費價目表：
https://htm.sf-express.com/tw/tc/download/Taiwan-Export-Rates-SF-Speedy-Express-Service_new_tc.pdf
我可以晚些時候再追加更多的邀請函嗎?
在還沒有印刷之前您可以增加喜帖數量，然而如：緞帶信封…等，由於採進口原料製作，需要較長的時間。我們會在您下單付款後立即向工廠訂購材料，這個部分可能會遇到時間趕不及的問題。因此我們還是建議一開始就多預留一些數量。
如尚未進行印刷，數量可以追加不另收費用。而一旦印刷完成後需重新上機印刷，追加少量是50份起，並且低於100份將會收取印刷上機基本費1200元。
有很多人跟我們反應賓客看到喜帖太漂亮之後也很想珍藏做紀念，常常會需要再追加喜帖，因此我們強烈建議您多訂購大約20-30份備份，以免事後加印造成時間與金錢的浪費喔。
追加的邀請函有最低量限制嗎?
追加喜帖的數量是50份起，因為印刷廠的有基本的起印量限制喔！
出貨及運送時間?
請問付款方式為何？
當您下訂單後，頁面會有我們的匯款資訊，請盡快匯款並通知我們喔！以便我們開始後續作業才能如期交件。一般現貨商品低於新台幣2千元以下的訂單我們也提供信用卡支付。
請問有提供發票嗎？
由於我目前是工作室型態，所以沒有提供發票喔！只有提供訂單明細表，如果需要的話請聯繫我們開立。
請問喜帖數量會多送嗎？
很抱歉，由於我們的喜帖大多使用進口材料成本較高，因此您所訂購的數量即是實際收到的數量，如需要多加數量請於下單時直接增加喔！
＊如需另外購買信封可於下訂單時來信與我們聯繫。（信封為下訂之後才進行手工裱貼，需要約7-10個工作天）
我可以對你們現有的系列喜帖做近一步的訂製及更改嗎?
我們想訂製專屬的喜帖，請問有提供完全客製化的服務嗎?
有的，由於客製化設計需要花費較多的時間成本，以及印刷加工價格較高，我們通常建議數量200份以上會比較適合喔！
您可以將您喜愛的設計想法提供給我們，我們將會根據數量、設計、材質加工等提供報價。歡迎到全訂製喜帖頁面查詢。